サポート | WOEMAILツールのトラブルシューティング

A, B, Cの場合

数分経った後に再度メール作成処理を行うと、問題なく処理が実行されます。それでもなお、エラーが発生する場合は、PCの再起動を行ってください。

Dの場合

ワード文書を閉じた後、当ツールを起動し、メールの作成処理を行なってください。また、ツールを起動する前に、他のファイルが開いていなことを確認してください。

Eの場合

ワードの文書にテキストボックスが含まれていると、不具合が発生することがあります。その場合は、テキストボックスを削除して下さい。

One to Oneメールを作成しようとしたところ、データの差し込みが行われません。

• 差し込みを指定する文字が間違っている
• 多数のハイパーリンクが設定されている文章の下に、差し込みの設定をしている

差し込みを指定する文字に誤りがないか、文字を全角で入力していないかを確認してください。多数のハイパーリンクが設定されている文章の下に、差し込みの設定をしている場合、データの差し込みが行われなくなります。ハイパーリンクが設定されている文章の前に、差し込みの設定を行ってください。

Outlookのメールアカウントを使用しています。WOEMAILツールでメール一斉送信を行ったところ、Outlookのアカウントがロックされてしまいました。

• 短時間で大量のメールが配信されたため、迷惑メールと判定された
• 急に大量のメールを送信した、メールを送信する頻度が多くなったなど、通常とは異なる動きがあったため

Microsoftでは、Outlookのアカウントがロックされる場合を以下のように表記しております。
「お使いのアカウントで通常とは異なる活動が検出されると、アカウントを不正や悪用から保護するために、Microsoft によって一時的にアカウントがロックされます。」

急に大量のメールを送信した、メールを送信する頻度が多くなったなど、通常とは異なる動きがあると、アカウントの乗っ取り等の疑いから、アカウントがロックされるようです。

Outlookはメールの一斉送信専用のソフトではないため、大量に一斉送信を行うとメールサーバーに負荷がかかりサーバーがダウンしたり、インターネットプロバイダやキャリア各社から「スパムメール」だと判定され、不達や遅延が発生したりすることがあります。

当ツールのメール一斉送信にて、送信する間隔を指定することができます。間隔をあけて送信することにより、迷惑メールの判定リスクを下げることができるのではと思われます。

Outlook.com アカウントのブロックを解除する方法は、Microsoftのサポートページに記載されております。 こちらをクリックすると、内容をご覧いただけます。

メールの自動作成を行っている間、他のアプリ上であるリンクをシェアしようとしたところ、メールの本文が、コピーしたリンクに置き換わってしまった。

ツールを実行している間に、他の作業を行っていたため。

処理を実行している最中に、他の作業をしてしまうと、正しく処理が行われなくなります。処理が完了するまで、他の作業はせずにそのままお待ちください。

何かご質問などがございましたら、下記のフォームよりお気軽にお問い合わせ下さい。

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